Новости: Установленна эффективность тренингов

27.09.2011

Эффективность коллективных тренингов напрямую зависит от профессионализма того, кто их проводит. Поэтому поиск тренеров для обучения сотрудников необходимо организовать очень серьезно, так как на самом деле достойных специалистов своего дела, которые при этом могут и хотят делиться своим опытом и обучать людей, совсем немного.

Одна из проблем, связанных с выбором тренера, - это интерпретация им учебного материала, так как каждый человек по-своему воспринимает, оценивает, а потом передает дальше одну и ту же информацию. Это, естественно, не имеет отношения к специалисту по продажам при обучении успешным действиям, который передает собственный торговый опыт. Но эта проблема становится актуальной при необходимости обучения персонала какой-либо новой технологии. При только устной передаче информации часть ее теряется либо искажается, в итоге сотрудник будет недостаточно подготовлен.

Еще один проблем аспект при организации тренингов – это разный уровень базовой подготовки и интеллекта сотрудников, из-за чего скорость усвоения информации у разных людей будет отличаться. Наиболее ярко это проявляется во время обучения персонала работе с новыми программными продуктами. «Чайникам» ничего не понятно, а продвинутым «юзерам» просто скучно.

На эффективность проведения тренингов влияет выбранная система обучения. Классическое преподавание, когда лектор читает, обучающиеся записывают, не дает контроля за усвоением материала и его пониманием сотрудниками компании. Эта же проблема характерна и для удаленного обучения. Форма тренинга гораздо интереснее слушателям, потому что изначально призвана вызвать интерес и личную вовлеченность, но в ней огромное значение имеет «харизматичность» тренера, без которой тренинг может и не «сработать».